Bisnis.com,BANDUNG--Sebuah bank terbesar di Jepang tengah mempersiapkan robot pegawai yang akan berinteraksi langsung dengan manusia dalam suatu transaksi. Bank tersebut berada dalam perusahaan Mitsubushi UFJ Financial Group.
Robot tersebut dinamakan Nao, berukuran tinggi 58 cm yang dikembangkan oleh perusahaan di Prancis Aldebaran Robotics. Perusahaan tersebut merupakan anak perusahaan telekomunikasi dan internet raksasa di Jepang, Soft Bank.
Robot pegawai tersebut akan mulai bekerja di 1-2 cabang Mitsubishi UFJ Financial Group pada April mendatang. Robot tersebut juga diperkirakan akan tampil di cabang-cabang lainnya beberapa bulan mendatang.
Pihak bank tersebut mengatakan, robot ini akan dilengkapi dengan kamera di dahinya, dan diprogram untuk berbicara dalam 19 bahasa. Dia dapat menganalisis emosi pelangan dan ekspresi wajah serta nada suara, sehingga dapat menyapa bahkan melayani kebutuhan pelanggan.
Saat dipresentasikan di Tokyo pekan ini, disebutkan bahwa robot dengan berat 5,4 kg yang lahir di Paris pada tahun 2006 tersebut sudah dapat berinteraksi dengan sempurna dengan pelanggan dalam bahasa Inggris.
Penggunaan robot oleh Mitsubishi UFJ ini merupakan hasil seruan Perdana Menteri Shinzo Abe untuk memulai "revolusi robot" dalam mengatasi persoalan penyusutan tenaga kerja di Jepang.
Selain Mistubishi UFJ, perusahaan lain yang juga menerapkan robot adalah Nestle Jepang, dengan robot bernama Pepper. (k4)
