Bisnis.com, BANDUNG - Pemerintah Kota Bandung terus mengoptimalkan layanan terpadu di Mal Pelayanan Publik (MPP).
Setelah sebelumnya terdapat 26 pelayanan, kini MPP di Jalan Cianjur telah ditambah dengan pelayanan pengaduan Lapor! dan layanan informasi PPID (Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi).
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bandung Yayan Ahmad Brilyana mengatakan kehadiran layanan pengaduan Lapor! dan layanan Informasi PPID di Mal Pelayanan Publik dapat mempermudah masyarakat dalam menyampaikan aduan dan aspirasi kepada Pemerintah.
"Diskominfo ingin mempermudah masyarakat yang ingin mengadu dan menyampaikan aspirasi kepada pemerintah. Hal ini sebagai bagian dari Bandung sebagai kota terbuka atas masukan," kata Yayan, Kamis (12/5/2022).
Masyarakat, lanjut Yayan, bisa melakukan pelaporan atau meminta informasi terkait pelayanan masyarakat.
"Masyarakat dengan mudah bisa melaporkan atau minta info tentang layanan masyarakat apakah ada penyimpanngan atau tidak," kata Yayan.
Kehadiran pelayanan di Mal Pelayanan Publik juga ramah terhadap disabilitas karena layanan dilakukan secara tatap muka langsung.
Laporan atau permohonan yang diterima akan langsung ditindaklanjuti dan masyarakat dapat melihat tahapan aduannya melalui aplikasi Lapor!.
"Silahkan kalau ada pengaduan dan permintaan informasi melalui akun resmi Lapor! dan PPID sehingga terukur dan teroganisir dengan baik. Pemerintah akan cepat menanggapi. Kalaupun pemerintah lalai menanggapi akan mendapat sanksi," katanya.
Mal Pelayanan Publik terletak di Jalan Cianjur Kota Bandung. Terdapat 26 gerai pelayanan, dibuka setiap hari Senin sampai Jumat, mulai pukul 08.00 sampai 16.30 WIB.
Berikut daftar 26 Pelayanan di MPP Jalan Cianjur, Kota Bandung:
1. Disnaker Kota Bandung
2. Disdagin Kota Bandung
3. DPKP3 Kota Bandung
4. Disdukcapil Kota Bandung
5. Diskominfo Kota Bandung
6.Distaru Kota Bandung
7. Polrestabes Kota Bandung
8. Kemenkumham Kanwil Jawa Barat (Ditjen AHU & Ditjen HAKI)
9. Kantor imigrasi kelas 1 Kota Bandung
10. Kementrian Agama Kota Bandung
11. Kantor Agraria (ATR/BPN) Kota Bandung
12. DPMPTSP Propinsi Jawa Barat
13. BAPENDA Propinsi Jawa Barat
14. BAPENDA Kota Bandung
15. BNN Kota Bandung
16. BPJS Kesehatan
17. BPJS Ketenagakerjaan
18. BPPOM
19. PT PLN UP3 Kota Bandung
20. PT Pos
21. PDAM Tirtawening Kota Bandung
22. Bank Bandung
23. Bank Mandiri
24. Bank BJB
25. Pojok UMKM Diskopukm Kota Bandung
26. Pojok Investasi DPMPTSP Kota Bandung. (K34)
