Bisnis.com, CIREBON - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon menyediakan fasilitas vending machine Self Service Application (SSA), pengembangan dari fasilitas CIC (Check In Counter).
Pada fasilitas CIC, mesin pelayanan hanya berfungsi bagai mesin cetak boarding pass saja. Sedangkan vending machine fasilitas SSA yang baru diluncurkan, berfungsi sebagai mesin cetak boarding pass dan beberapa fasilitas lainnya.
“Aplikasi ini merupakan pengembangan layanan RTS 4.0 guna diperuntukkan melayani para penumpang yang sudah berada atau terlanjur ke stasiun dan belum mempunyai tiket," kata Manager Humas PT KAI Daop 3 Cirebon, Suprapto, Minggu (25/7/2021).
Dalam tahap permulaan ini, lanjut kata Suprapto, proses pemesanan tiket KA, pelanggan KA baru bisa memesan tiket untuk keberangkatan pada hari-H dan tempat stasiun keberangkatan harus sesuai dengan tempat proses transaksi layanan SSA.
Selanjutnya, untuk proses pemesanan tiket KA, nantinya calon penumpang dapat melakukan proses pembayarannya melalui E-Wallet, seperti Ovo, Gopay, Dana, dan lainnya.
Melalui vending machine ini, selain proses pemesanan tiket KA, para pelanggan jasa layanan KA juga bisa melakukan transaksi proses pembatalan tiket KA dan ubah jadwal tiket KA secara mandiri.
Fasilitas vending machine SSA telah terdapat di 12 stasiun wilayah PT KAI Daop 3 Cirebon, yaitu Stasiun Cirebon Kejaksan, Cirebon Prujakan, Brebes,Ketanggungan, Ciledug, Losari, Babakan, Arjawinangun, Jatibarang, Terisi, Haurgeulis dan Pagaden Baru.
Pihaknya berharap fasilitas ini dapat meningkatkan pelayanan kepada para pengguna jasa kereta api.
"Hal ini harus terus dilakukan dengan disiplin dan penuh kesadaran bersama, guna mencegah penyebaran Covid-19, serta mewujudkan transportasi yang aman, nyaman dan tepat waktu," kata Suprapto.
Berikut adalah keunggulan dari fasilitas vending machine:
1. CIC (Check In Counter) untuk mencetak tiket boarding pass secara mandiri.
2. Pemesanan/goshow tiket KA lokal.
3. Pemesanan/goshow kereta antar kota (KA jarak menengah/jauh).
4. Proses ubah jadwal tiket KA.
5. Pembatalan tiket KA.
6. Informasi seputar vending machine
7. Tambah tiket bagi infant
