Infinix Buka Layanan Perbaikan di Bandung

Bisnis.com, BANDUNG - Infinix Indonesia sebagai penyedia smartphone resmi di Indonesia terus mengembangkan bisnisnya dengan menjaga kepercayaan konsumennya di Bandung. Salah satu upayanya adalah dengan meresmikan Pusat Layanan Perbaikan yang merupakan jawaban atas permintaan para pelanggan setianya.

Eko Susanto, Country Marketing Manager Infinix Mobility Indonesia mengungkapkan, infinix datang dengan rencana jangka panjang dalam setiap keputusan bisnisnya. Pembukaan Pusat Layanan Perbaikan Infinix-Carlcare ini didasarkan atas meningkatnya trend penjualan di Bandung.

"Kami berharap konsumen dan X Fans mendapatkan kemudahan dalam memperbaiki smartphone mereka dengan layanan baru yang kami sediakan seperti layanan perbaikan secara tatap muka (face to face services), Pick Me Up Service dan The Protection khusus bagi pengguna Infinix Zero 4 dan Zero 4 Plus," katanya, kepada wartawan, Senin (19/6/2017).

Dia menjelaskan, konsep face to face service merupakan layanan baru one day service yang diperuntukan bagi pengguna yang memiliki mobilitas tinggi dan sangat tergantung pada keberadaan smartphonenya. Layanan ini juga untuk menjaga transparasi dan mempercepat waktu perbaikan dengan memperbaiki unit yang bermasalah di hadapan pemiliknya.

Pick Me Up Service merupakan layanan perbaikan unit smartphone yang diambil langsung oleh petugas Infinix dari kediaman pengguna. Layanan ini untuk menjawab kebutuhan pengguna yang memiliki kesibukan sehingga tidak dapat mengunjungi Pusat Layanan Perbaikan.

Pusat layanan purna jual ini juga akan memperluas jangkauan Pick Me Up Service yang sebelumnya hanya berpusat di Jakarta. Sedangkan The PROtection merupakan layanan yang dikhususkan bagi pengguna Infinix Zero 4 dan Zero 4 Plus.

"Seiring dengan bertambah banyaknya fitur smartphone secara keseluruhan, maka tak heran jika pengguna tidak bisa lepas dari smartphone-nya. Untuk itu kami selalu melakukan berbagai inovasi layanan seperti Face to Face Services guna menjaga transparansi dan mempercepat waktu perbaikan," kata Ahmad Faisal, Infinix Carlcare Service Manager.

Program Pick Me Up Service dan The PROtection merupakan awal dari ekspansi layanan purna jual baik dalam bentuk program dan pusat layanan. Pusat Layanan Perbaikan ini bertempat di Bandung Electronic Centre lantai LG, W-02 dengan jam operasional mulai pukul 10:00 – 20:00 dari Senin hingga Minggu.

"Pengguna juga dapat melakukan pengecekan status perbaikan unit melalui website stech.co.id:66, emailservice.id@infinixmobility.com atau telepon call center resmi pada nomor 021 5437 5350," paparnya.