Bisnis.com, BANDUNG--Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag) Jabar melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) menuntaskan ratusan pengaduan konsumen sepanjang 2022 lalu.
Kepala Disperindag Jabar Iendra Sofyan mengatakan dari BPSK yang tersebar di 17 kota dan kabupaten di Jabar menangani sudah 863 kasus selama tahun 2022.
Dari angka tersebut, tercatat 418 kasus yang sudah diselesaikan. Kasus yang sudah diselesaikan itu ada yang berakhir dengan damai dan adapula yang berlanjut ke tahap pengadilan.
"Total kasus yang masuk atau pengaduan 863 ya, yang selesai 418, tidak selesai 87 dan hanya konsultasi sifatnya 357," katanya di Bandung, Kamis (26/1/2023).
Adapun 863 kasus yang ditangani oleh BPSK sebagian besar terkait didominasi oleh masalah pinjaman online (pinjol) dan leasing. "Paling banyak pengaduan soal pinjol," tuturnya.
Ke depan, dia pun berharap para konsumen yang mempunyai masalah dapat melapor ke BPSK. Selain itu, para konsumen juga diharapkan lebih cerdas dalam memakai barang atau jasa yang diadakan oleh produsen.
"Kebanyakan pinjol kemudian beli barang yang tidak sesuai. Leasing ada juga, itu banyak itu untuk keseluruhan di Jabar di 17 BPSK," ujarnya.
