PLN CIREBON: Call Center Permudah Pelayanan

[caption id="attachment_237652" align="alignleft" width="300" caption="ilustrasi/reuters"][/caption] CIREBON (bisnis-jabar.com) -- Pelanggan listrik PT PLN (persero) Area Cirebon kini semakin mudah untuk melayangkan pengaduan, tanpa harus datang ke loket atau kantor PLN. Bagian Pelayanan dan administrasi PT PLN Area Cirebon Sekar Ayu mengatakan layanan call center selama ini belum diakses kalangan pelanggan saat mengalami gangguan layanan seperti padam listrik. Kembanyakan pelanggan, katanya, mengadukan gangguan pelayanan di loket dan kantor area. "Padahal komplen bisa dilakukan di call center dengan nomor 123 dari telepon rumah, sedangkan untuk mengakses dari handphone dengan menghubungi nomor 022123," katanya, Rabu (12/9). Sekar menuturkan call center bisa diakses untuk berbagai gangguan di luar jaringan instalasi rumah, karena bukan menjadi tanggung jawab pihak PLN. "Selain menjadi call center, nomor tersebut [123] juga bisa digunakan untuk pengajuan pemasangan layanan listrik pintar [token]," ujarnya.(k3/yri)